LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Data anda adalah milik anda. Kami mengenkripsi setiap transaksi, tidak menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga, dan memastikan setiap permintaan akses atau pemindahan akaun diproses dengan teratur. Baca...

Enkripsi SSL penuhTiada penjualan dataAkses akaun transparan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Peribadi

online casinos mengumpul maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan bukti pengenalan untuk pengesahan. Kami menyimpan maklumat ini untuk memenuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong dan untuk memproses pengeluaran anda dengan selamat. Data anda tidak dikongsi dengan syarikat pemasaran atau platform sukan luar; kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran berdaftar seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami menyimpan logs aktiviti akaun selama tiga tahun untuk keterlacakan dan keselamatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemindahan ke akaun lain dalam masa 30 hari, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pemindahan atau penghapusan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Semua permintaan diperiksa dalam masa 10...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam pada hari kerja dengan butiran lengkap tentang cara data anda disimpan dan diakses.
Papan Sokongan Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Privasi & Keamanan untuk melihat sejarah akses, mengemas kini pilihan perkongsian data dan meminta pemindahan akaun atau penghapusan.
Baris Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami antara jam 10 pagi hingga 10 malam UTC+8 untuk menyatakan kekhawatiran privasi peribadi. Mereka akan merayu kes anda ke pegawai privasi dalam 24 jam.
AMALAN PENJAGAAN DATA

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Privasi Anda

Privasi bukan hanya janji — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis, melatih kakitangan tentang perlindungan data dan memandu semua pembekal pihak ketiga dengan perjanjian privasi yang...

Enkripsi Penuh & Penyimpanan Selamat

Semua pembayaran dan maklumat identiti disimpan di pelayan berdaftar dengan penyulitan end-to-end. Tiada salinan tidak bersulitkan data peribadi anda disimpan di sistem kami.

Audit Privasi Tahunan

Kami menjalankan audit privasi pihak ketiga setiap tahun untuk memastikan amalan kami memenuhi piawaian antarabangsa. Laporan audit tersedia atas permintaan dari pegawai privasi kami.

Pengetahuan Kakitangan & Perjanjian Pihak Ketiga

Setiap ahli pasukan yang mengendalikan data anda menjalani latihan privasi PDPA. Pembekal pembayaran dan pembekal analitik kami menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat sebelum mereka menerima sebarang maklumat peribadi.

Hak Akses & Pemindahan Akaun

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda atau meminta pemindahan akaun ke platform lain. Kami memproses kedua-dua permintaan dalam masa 30 hari dan membantu anda melangkah keluar dengan selamat tanpa kehilangan sejarah permainan anda.

Perletakan Kuki & Pilihan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan akaun anda dan meningkatkan keselamatan sesi. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam tetapan privasi anda tanpa mempengaruhi permainan atau pembayaran.

Penghapusan Data & Tempoh Retensi

Data akaun dipadamkan sepenuhnya 12 bulan selepas penutupan akaun. Log transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan pengesahan pembayaran, kemudian dipadamkan secara automatik.

Pertanyaan Biasa tentang Privasi & Proteksian Data

Tidak. Kami tidak menjual nama, e-mel atau sejarah permainan anda kepada mana-mana pihak. Data anda hanya dikongsikan dengan pembekal pembayaran berdaftar (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses pengeluaran anda.

Sejarah permainan dan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan dan pengesahan pembayaran. Selepas itu, ia dipadamkan secara automatik. Anda boleh memuat turun salinan laporan bulanan anda dari tetapan akaun anda sebelum tempoh retensi tamat.

Masuk ke Tetapan > Privasi & Keamanan dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail ZIP yang disulitkan ke e-mel anda dalam masa tujuh hari kerja yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah pembayaran dan rekod permainan anda.

Anda boleh meminta pemindahan akaun dalam tetapan privasi anda. Kami akan menghasilkan laporan permainan yang boleh dieksport dalam format CSV dan DuitNow pemindahan tunai untuk baki akaun anda kepada akaun bank berdaftar dalam masa 30 hari.

Apabila anda menutup akaun, maklumat peribadi anda dijadualkan untuk penghapusan permanen selepas 12 bulan. Dalam masa itu, data disimpan secara tidak aktif untuk tujuan audit dan pengesahan pembayaran. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan privasi kami.

Semua maklumat peribadi dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan berdaftar dengan akses kawalan dua faktor. Kami memantau kegiatan mencurigakan 24/7 dan memberitahu anda dalam masa 72 jam jika kami mengesan akses yang tidak sah.

Ya. Kuki analitik adalah pilihan dan boleh dipadamkan dalam tetapan privasi anda. Kuki asas untuk sesi dan keselamatan akaun tetap diperlukan untuk bermain, tetapi anda boleh melumpuhkan pelacakan pihak ketiga.